Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos créations Marjolaine.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard est offerte dès 150€ d'achat en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les tarifs sont calculés lors du passage en caisse.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les mesures spécifiques indiquées ou de contacter notre équipe pour un conseil personnalisé.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Marjolaine s'engage pour une mode responsable. La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes sociales et environnementales.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Si vous souhaitez effectuer une modification, contactez-nous dans l'heure qui suit l'achat. Passé ce délai, il faudra procéder à un retour classique.